Παιδιά καλησπέρα! Ενώ δεν γράφω συχνά, αποφάσισα να ανοίξω αυτό το topic γιατί ίσως κάποιος αποφύγει την ταλαιπωρία που τράβηξα εγώ.
Στις 09 Ιουλίου 2013 στις 18:10 έμεινα με το αυτοκίνητο μου 20 χλμ. περίπου μετά τη Σπάρτη και από εδώ ξεκινάει το σπάσιμο νεύρων.
Κάνω στην άκρη του δρόμου, βγάζω το συμβόλαιο της ασφάλειας, κοιτάζω στο σημείο που λέει οδική βοήθεια και απέναντι έλεγε ισχύει όπως και η φροντίδα ατυχήματος ισχύει, τους καλώ και ακολουθεί ο παρακάτω διάλογος:
-Κυριούλα: Inerasco παρακαλώ.
-Εγώ: Καλησπέρα έχω ασφαλισμένο ένα αυτοκίνητο στην εταιρία σας και έχω μείνει.
-Κυριούλα: πέστε μου τα στοιχεία του οχήματος.
-Εγώ: Honda κτλ.
-Κυριούλα: παρακαλώ περιμένετε.
-Κυριούλα: Λυπάμαι αλλά δεν έχετε οδική βοήθεια.
-Εγώ: Μα το συμβόλαιο μου λέει οδική βοήθεια και απέναντι ισχύει.
-Κυριούλα: Θα το ξανακοιτάξω.
-Κυριούλα: Όχι λυπάμαι δεν έχετε οδική βοήθεια, δεν είσαστε στο σύστημα.
-Εγώ: μα το συμβόλαιο μου λέει GOLD MEMBER και από κάτω 450 Ευρώ το εξάμηνο. Πως δεν έχω οδική βοήθεια;
-Κυριούλα: είναι εύκολο να μου το στείλετε με ένα fax;
-Εγώ: Πώς να το στείλω; Με αρκούδα; Μόνο αρκούδες έχει εδώ.
-Κυριούλα: Τότε λυπάμαι δεν είσαστε στο σύστημα.
-Εγώ: Θα επικοινωνήσω με τον πράκτορα μου και θα σας ξαναπάρω.
Ακολούθησαν άπειρες προσπάθειες να επικοινωνήσω με τον πράκτορα μου αλλά τίποτα, μόνο ένα ηχογραφημένο μήνυμα που έλεγε τις ώρες λειτουργίας του γραφείου και αν χρειάζομαι κάτι να αφήσω τα στοιχεία μου και θα επικοινωνήσουν μαζί μου αυτοί. Δεν επικοινώνησαν ποτέ.
Ώρες μετά τις 17:00 τα αυτοκίνητα απαγορεύεται να χαλάσουν.
Ξαναπαίρνω την ασφάλεια μου και τους λέω ψέματα ότι έπεσα σε μια λακκούβα και το αυτοκίνητο έμεινε και έτσι συμφώνησε να έρθει η φροντίδα ατυχήματος και φορτηγό για τη μεταφορά του αυτοκινήτου. Τους ξεκαθαρίζω ότι είμαστε δύο άτομα εκ των οποίων το ένα έγκυος και ότι το αυτοκίνητο είναι χαμηλό.
Μετά από αρκετή ώρα σκάει μύτη ένα σάπιο φορτηγό με ένα βρομιάρη οδηγό και έναν ακόμα χειρότερο βοηθό (το ξέρω ότι δεν πρέπει να κρίνω τους ανθρώπους απο τη μυρωδιά τους αλλά τι να κάνω εγώ που βρομούσαν και έζεχναν). Οι τυπάδες δεν είχαν ούτε ένα κατσαβίδι μαζί τους για να βγάλουν την τάπα του προφυλακτήρα και προσπαθούσαν να την βγάλουν με κάτι κλαδιά που είχαν μαζέψει από κάτω. Τελικά βρήκα εγώ από κάτω ένα σύρμα και την έβγαλα και έτσι φορτώσαμε το αυτοκίνητο κακην κακως αφού βρήκε 500 φορές κάτω και αφού δεν έπεσε όλο κάτω γιατί οι σχάρες που πάταγε για να ανέβει στην καρότσα ήταν σε κακή κατάσταση.
Φτάνει η ώρα της επιβίβασης και βλέπω ότι το φορτηγό έχει μόνο δύο καθίσματα αλλά είμαστε τέσσερα άτομα. Έτσι έκατσε ο βρομερός βοηθός στη μεσαία κονσόλα, εγώ μισός στην κονσόλα και μισός στο κάθισμα και η γυναίκα μου στο μισό κάθισμα και στηριζόταν στην πόρτα.
Μετά από 20 περίπου λεπτά, φτάσαμε στο γραφείο, όπου κατεβάσαμε το αυτοκίνητο με τον ίδιο επεισοδιακό τρόπο όπου και το ανεβάσαμε και την επόμενη μέρα το πρωί θα το έστελναν στην Αθήνα με άλλο φορτηγό.
Μου είπαν από την ασφάλεια ότι δικαιούμαι και τριάντα ευρώ το άτομο εισιτήρια για το ΚΤΕΛ. Το τελευταίο λεωφορείο για Γύθειο που ήταν και ο προορισμός μας είχε ήδη φύγει όπως και αυτό για Αθήνα. Οπότε αν δεν έχεις μαζί σου αρκετά λεφτά για να πληρώσεις ταξί ή ξενοδοχείο μένεις στο δρόμο μέχρι να φύγει το επόμενο λεωφορείο από τα ΚΤΕΛ.
Την άλλη μέρα το πρωί πήρα τον πράκτορα μου και τον ρώτησα τι σημαίνει οδική βοήθεια και γιατί, αφού την έχω πληρώσει, δεν είμαι στο σύστημα και πρέπει να σκαρφίζομαι διάφορες ιστορίες για να κάνω τη δουλειά μου.
Η απάντηση τους ήταν συγγνώμη έκανε λάθος η ασφάλεια.
Όταν κάλεσα την ασφάλεια και την οδική βοήθεια η απάντηση τους ήταν ότι παρανόησα και δεν χρειαζόταν να τους πω ψέματα. Να ανατρέξουν στα αρχεία τους και να ξανά ακούσουν τις ηχογραφημένες συνομιλίες όμως το κάνουν μόνο όπου τους συμφέρει.
Όταν δε τους ρώτησα για το τι ώρα θα είναι το αυτοκίνητο στην Αθήνα, έλαβα την αποστομωτική απάντηση ότι θα το στείλουν στις 12 του μήνα γιατί ψάχνουν μόνο για σωστά φορτηγά για τη μεταφορά τον αυτοκινήτων όπως και ότι δεν τους αρέσει να τα μεταφορτώνουν. Πάλι παρανόησα.
Όταν τους περιέγραψα την κατάσταση του φορτηγού και τις ικανότητες του πληρώματός του, καταλήξαμε ότι μας έκαναν χάρη που μας πήραν μαζί τους και που δεν μας άφησαν στο βουνό όπου έμεινε το αυτοκίνητο να μας φάνε οι αρκούδες περιμένοντας έως την άλλη μέρα το πρωί που ίσως περάσει το ΚΤΕΛ γιατί η ασφάλεια καλύπτει μεταφορά μόνο με ΚΤΕΛ.
Παρεμπιπτόντως πριν μερικά χρόνια είχα μείνει σε κοντινό σημείο. Τότε είχε έρθει η EXPRESS SERVICE με σωστό φορτηγό μας είχε μεταφέρει αμέσως στην Αθήνα και απλά στην Ελευσίνα μεταφορτώσαμε το αυτοκίνητο σε ένα άλλο φορτηγό το όποιο μας περίμενε ήδη στο σημείο συνάντησης και για να είμαι ειλικρινής δεν με πείραξε καθόλου που το μεταφορτώσαμε αφού δεν βρήκε κάτω ούτε μία φορά.
Όταν το είπα όμως αυτό στον κυριούλη της οδικής βοήθειας αυτό, αυτός προσπάθησε να μου εξηγήσει το καθεστώς που επικρατεί τώρα στην EXPRESS SERVICE. Εδώ κολλάει η παροιμία « του βλάκα του δείχνανε τον ήλιο και αυτός κοίταζε το δάχτυλο».
Δεν φταίει άλλος παρά μόνο εγώ που κάθομαι και ακουμπάω 450 για το ένα αυτοκίνητο και 250 για το άλλο.
Ηθικό δίδαγμα μετά απ’ όλα αυτά είναι ότι πρέπει να διαβάζουμε πολύ προσεκτικά τα συμβόλαια και να μην πειθόμαστε εύκολα από διαφημίσεις του τύπου τρακάραμε ή μείναμε πάρε την ασφάλεια να στείλει όχημα αντικατάστασης που να ταιριάζει με τα μάτια μας.

 

Αντώνη ειλικρινά λυπάμαι για την ταλαιπωρία που τράβηξες? Ποια ασφαλιστική εταιρεία έχεις γιατί από αυτά που διάβασα δεν θα πρόκειται για κάποια σοβαρή

 

Ξεφτίλες τελείως. Πολύ ταλαιπωρία

 

Χρίστο φταίει και ο πράκτορας που μου την πρωτινέ για πολύ καλή. Το μεγάλο πρόβλημα ήταν ότι ήμουν εκτός Αθηνών.
Τέλος πάντων interasco λέγεται και το γραφείο του πράκτορα Νet insurance.
Σε 40 μέρες λήγουν τα συμβόλαια και των δύο αυτοκινήτων θα πάνε και οι δύο μαζί από εκεί που ήρθαν.

 

Ο πράκτορας αν δεν είναι σωστός θα σου προτείνει είτε αυτή που είναι πιο φτηνή για να σε κερδίσει είτε αυτή που έχει μεγαλύτερη προμήθεια. Δυστυχώς ότι πληρώνεις παίρνεις στις ασφαλιστικές. Για μένα να προτιμήσεις μια καλή και μεγάλη ασφαλιστική που έχει και δική της οδική βοήθεια με μεγάλο δίκτυο για να μη σου ξανασυμβεί αυτό στο μέλλον. Τη συγκεκριμένη ούτε την ξέρω και από ότι φαντάζομαι έχει κάνει συμφωνία με τοπικούς που έχουν οδική με ότι αυτό συνεπάγεται

 

αντωνη αρχικα αυτος που φταιει εισαι εσυ φιλε.στο λεω φιλικα κ οχι ειρωνικα ουτε κατηγορηματικα διοτι η ασφαλιστικη που εχεις βαλει ειναι σχεδον ανυπαρκτη... μεγαλες ασφαλιστηκες υπαρχουν.. εσυ πως βρεθηκες εκει.... κατα δευτερον απαραδεχτη η ταλαιπωρια που τραβηξες κ η διαδηκασια μεταφορας σου....

 

Κατά τη γνώμη μου δεν υπάρχουν πια μεγάλες ασφαλιστικές που να είσαι σίγουρος οτι δεν θα ταλαιπωρηθείς. Εγω ήμουν άπειρα ικανοποιημένη απ την Ιντερσαλόνικα και μετά πήγα στην Εθνική και τους έδινα ενα σκασμό λεφτά και με ταλαιπώρησαν μήνες ολόκληρους για 4 χιλίαρικα..που να ήταν κ για καμμιά σοβαρή αποζημίωση δηλαδή.. Δυστυχώς πλέον ολες κοιτάνε να βγάλουν απ τη μύγα ξύγκι και δεν τις ενδιαφέρει τίποτε άλλο. Ο ασφαλιστής όμως παίζει πολύ μεγάλο ρόλο στο τι παροχές σου βάζει και αν σου τις εξηγεί να ξέρεις κι εσυ τι έχεις και τι οχι. Εμένα πχ ένας ασφαλιστής πιο παλιά στο mx5 μου είχε πει οτι εχω οδική βοήθεια αλλά είχε "ξεχάσει" να μου πει οτι ίσχυε μόνο σε περίπτωση ατυχήματος και οχι βλάβης με αποτέλεσμα εγω να εχω μείνει στις 2 τη νύχτα κάπου στον Ασπρόπυργο και η οδική βοήθεια να μην έρχεται να με μαζέψει.

Κρίμα πάντως για την ταλαιπωρία σας.

 

Χάρη θα σου πω ένα πράγμα, από την πρώτη στιγμή είπα ότι φταίω εγώ και μόνο εγώ γιατί από την αρχή είχαν δείξει χαρακτηριστική ασυνέπεια, είχαν αργήσει πάρα πολύ να μου στείλουν το συμβόλαιο αλλά την ημέρα που τους είπα ότι θα διακόψω την ασφάλεια μου, δεν πρόλαβαν να περάσουν δύο λεπτά μου έφερε το συμβόλαιο ο ταχυδρόμος και έτσι είπα να δώσω μία δεύτερη ευκαιρία.
Όσο για το ποσό, δε νομίζω 450 ευρώ το εξάμηνο να είναι λίγα για μια απλή ασφάλεια και όχι μικτή.
Σε ότι αφορά το αυτοκίνητο δεν έχω κάνει ποτέ παζάρια σε τίποτα και το έχω στην κυριολεξία σαν παιδί μου. Το σημαντικότερο απ’ όλα είναι ότι το χρησιμοποιώ για να πηγαίνω τις βόλτες μου και τις εκδρομές μου και σε αυτές τις δραστηριότητες είναι και η γυναίκα μου μαζί και γι’ αυτό το λόγο δεν θέλω οι ασφάλειες να κάνουν κανένα παζάρι στις παροχές τους!
Όπως είπα όμως και παραπάνω 40 μέρες ακόμα και χαιρετάνε τα δύο πρώτα αυτοκίνητα και ακολουθούν δύο από τον πατέρα μου.
Τις δύσκολες εποχές που ζούμε θα έπρεπε να εκτιμούν και να προσέχουν τους ασφαλισμένους που είναι κύριοι και συνεπείς απέναντι τους και τους ακουμπάνε ένα σωρό λεφτά.

 

Φίλε μου νομίζω οτι σε εχουν κατακλέψει και εσύ το συζητάς ακομα...
450 το εξαμηνο,οχι μικτή και χωρις οδική;;;;
Τι καλυψη σου εχουν βάλει δηλαδή στο συμβολαιο για προστασια απο εξωγηινους η πυρηνικη καταστροφη;;;

 

πραγματικα ρε βαγγελακο....


πολυ σωστη η Ισμηνη στο οτι πλεον ειναι ολοι αναξιοπηστοι αλλα βρε Ισμηνη κ τετοια χοντραδα δεν στην κανουν....


Αντωνη πολλα λεφτα για απλη ασφαλεια δικιο εχει ο βαγγελης δωσε αλλα 250 κ εχεις μηκτη ..κ σε ''καλη'' ασφαληστικη...
ενταξει τωρα οτι εγινε εγινε..ησουν κ λιγο ατυχος... keep