ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ
Θέλω να πω ότι δεν γίνεται να έχεις λίγα χρόνια εμπειρία πάνω σε αυτοκίνητα και από την άλλη να κρίνεις τους επαγγελματίες (μηχανικούς και συνεργεία) ως παντογνώστης και ξερόλας.
Χωρίς να θέλω να θίξω το δικαίωμα της προσωπικής άποψης, αναφέρομαι βασικά σε ακραίες τοποθετήσεις που έχουν γίνει κατα καιρούς σε αυτό το topic.
Χωρίς να θέλω να θίξω το δικαίωμα της προσωπικής άποψης, αναφέρομαι βασικά σε ακραίες τοποθετήσεις που έχουν γίνει κατα καιρούς σε αυτό το topic.
Tο να μιλαμε παλι γενικα δεν μου λεει κατι εμενα. Τα παιδια ειπαν κατι συγκεκριμενο και δεν νομιζω οτι η οδηγηση τους εχει να κανει με καποια πραγματα. Και εγω πηγα στον Κινεζο να αλλαξω αμορτισερ και ηξερα 80€ αλλα μου πηρε +40€. Δεν νομιζω να εχει σχεση με το πως παω το αμαξι μου, νομιζω. Ή επισης οταν μου χρεωσανε 600+€ στον Παπρα για μια αλλαγη ψυγειου και αμορτισερ να ηταν λογικα... Ολα και ολα φιλε μου!
gzob για να το λήξουμε ....δεν είσαι λάθος περί φόρουμ κτλ κτλ,ωστόσο δεν έκανα καμία κατηγορία για τον συνεργάτη σου,απάντησα στο παλικάρι ότι <<αυτά που έγραψες εμένα δεν με ξαφνιάζουν>>. Το ότι δεν με ξαφνιάζει σημαίνει ότι μπορεί να το έχω ξανακούσει,να το έχω ξαναδιαβάσει ή να έχω κάποια προσωπική εμπειρία κτλ κτλ.Όλα αυτά ''μπορεί΄΄ κατηγόρια δεν έπεσε αγαπητέ....αν ήθελα να κατηγορήσω κάποιον θα το είχα κάνει με άλλο τρόπο ,είτε σε αυτό το φόρουμ ή στα άλλα 2 Honda club. Δεν έγινε λοιπόν κάτι τέτοιο,άρα μην λες πράγματα που δεν είπα. Και βέβαια αν το ξεκινούσα θα έδινα και στοιχεία,όχι αερολογίες.
Και μόνος μου σου είπα για αγώνες,εμπειρία,βελτιώσεις κτλ. τα οποία είναι μάλλον διαφήμιση για το μαγαζί.
Τέλος πάντων επειδή το κουράσαμε και δεν θα κάνω το λάθος να ξαναπαντήσω,το θέμα είναι το κάθε συνεργείο να αναλύει τα αρνητικά που ακούγονται και γράφονται και αν έχει κάνει τα ίδια ή παρόμοια ,να προσπαθεί να βελτιώσει τις υπηρεσίες του στους πελάτες,που σε τελική ανάλυση από αυτούς ζει.
Λίγη αυτοκριτική είναι χρήσιμη σε όλους μας.
Μακάρι να είμαι εγώ ο καντέμης και ο παράξενος που μου συμβαίνουν τα διάφορα σε κάθε συνεργείο (και ακόμα γυρνάω απ το ένα στο άλλο) και να είναι αυτοί σωστοί κι εγώ λάθος.
Και μόνος μου σου είπα για αγώνες,εμπειρία,βελτιώσεις κτλ. τα οποία είναι μάλλον διαφήμιση για το μαγαζί.
Τέλος πάντων επειδή το κουράσαμε και δεν θα κάνω το λάθος να ξαναπαντήσω,το θέμα είναι το κάθε συνεργείο να αναλύει τα αρνητικά που ακούγονται και γράφονται και αν έχει κάνει τα ίδια ή παρόμοια ,να προσπαθεί να βελτιώσει τις υπηρεσίες του στους πελάτες,που σε τελική ανάλυση από αυτούς ζει.
Λίγη αυτοκριτική είναι χρήσιμη σε όλους μας.
Μακάρι να είμαι εγώ ο καντέμης και ο παράξενος που μου συμβαίνουν τα διάφορα σε κάθε συνεργείο (και ακόμα γυρνάω απ το ένα στο άλλο) και να είναι αυτοί σωστοί κι εγώ λάθος.
Originally Posted by eddiex,Nov 3 2009, 02:40 AM
Tο να μιλαμε παλι γενικα δεν μου λεει κατι εμενα. Τα παιδια ειπαν κατι συγκεκριμενο και δεν νομιζω οτι η οδηγηση τους εχει να κανει με καποια πραγματα. Και εγω πηγα στον Κινεζο να αλλαξω αμορτισερ και ηξερα 80€ αλλα μου πηρε +40€. Δεν νομιζω να εχει σχεση με το πως παω το αμαξι μου, νομιζω. Ή επισης οταν μου χρεωσανε 600+€ στον Παπρα για μια αλλαγη ψυγειου και αμορτισερ να ηταν λογικα... Ολα και ολα φιλε μου!
You pay peanuts you get monkeys φίλε μου.
Ελλάς το 'Μ'πουρδελείο σου....ας είμαστε πάνω από το αμάξι μας, ας έχουμε κάνει έρευνα αγοράς και ανταλλακτικών πριν και ας ρωτάμε τιμή και διάρκεια εργασίας και όλα θα πηγαίνουν σωστά....ίσως.
H αυτοκριτική είναι το νούμερο 1. Πάντως να ξέρετε ότι ό,τι έχει αναφερθεί σε αυτό το post, έχει μεταφερθεί εκεί που πρέπει. Η βελτίωση των υπηρεσιών βάσει εμπειριών πελατών ΠΡΕΠΕΙ να είναι ο καθημερινός στόχος κάθε επαγγελματία. Παράκληση: σε περίπτωση που ποτέ κάποιος δε μείνει ευχαριστημένος από παρεχόμενη υπηρεσία της GearTech, να μου το αναφέρει. Δεν υπάρχει περίπτωση να χάσει ούτε να αποποιηθούμε ευθύνες. Δεν ήρθαμε για να τ'αρπάξουμε αλλά για να μείνουμε κάνοντας το μεράκι μας. Keep tuning...


